一年一度的“雙十一”電商狂歡節即將拉開序幕。在盡享“雙十一”購物樂趣的同時，提醒各位讀者不要忘了“擦亮雙眼”，提高安全防護意識，理性消費，依法維權，避免落入網絡消費的一些“陷阱”。

一、真假客服，退款沒準是套路

“雙十一”交易量大，易出現網速慢、交易遲鈍的現象。不法分子瞄準這一時機，冒充客服人員直接聯系消費者，以貨款支付失敗、商品沒貨需要退款等借口誘騙消費者登陸“釣魚網站”，獲取消費者的銀行卡信息，再哄騙消費者提供短信驗證碼以實施詐騙。

破解之法

遇到這類情況，大家一定要提高警惕，不要輕信。任何以卡單、未支付成功為借口向你索要銀行卡號及驗證碼進行退款的都有可能是套路。

二、謹慎付款，二維碼真假難辨

網購中二維碼盛行，有些打著“低價”“優惠”“獎勵”等旗號的釣魚網站鏈接，通過短信、社交媒體等渠道傳播，并設置“二維碼”支付。一旦輸入個人信息，就會被不法分子竊取。

破解之法

網購盡量選擇信譽度高的賣家購買，并通過正規的第三方支付渠道進行支付。謹慎使用“二維碼”支付，點付款鏈接要謹慎，來路不明的不要點。

三、新老騙局，紅包、中獎莫輕信

“雙十一”購物狂歡節馬上來臨，各種紅包紛紛降至，大家開心搶紅包的同時，各路騙子也伺機而動，放出假紅包來坑騙大家，暗含釣魚鏈接，稍不留神點擊，不法分子就有可能將用戶的賬號密碼竊取。各種中獎信息作為老“套路”也莫輕信。（本文轉自防騙大數據：FPData）

破解之法

紅包要慎搶，中獎要核實。切記不要隨意撥打中獎信息提供的電話號碼和發來的網站鏈接地址。

四、朋友代付，真實、偽裝需甄別

在“雙十一”這樣的日子，各種促銷活動如火如荼。騙子會通過某些即時聊天工具，偽裝成你的親朋好友讓你代付。

破解之法

如果遇到此類信息，一定要先與親朋好友進行聯系，核實后用正規的付款方式付款。

還有哪些“坑”莫入？

一、先漲后降，“低”價不低

“雙十一”最大的亮點莫過于“超低價”了。不法商家就是利用這種消費者心理，把原本就不貴的東西標很貴的價格，在“雙十一”那天打折來賣，所以，“剁手”前請擦亮雙眼。

二、限時秒殺，不可輕信

平時幾十元甚至上百元的商品，秒殺時可能只需一元、十元。但秒殺也可能藏有陷阱，比如一元搶下來的商品，卻發現需要滿足不少附加條件才能到手，難以兌現。（本文轉自防騙大數據：FPData）

三、假冒海淘，請君當心

隨著全球化的發展，海淘如今很流行。但小伙伴們要睜大眼睛，跨境物流信息、購物小票都是可以假冒的，別被這些假冒信息給騙了。

四、預售模式，提防陷阱

采用“預售定金”的消費方式，近年來很流行。商家規定消費者預付定金后，必須在規定時間內支付余款才能享受價格優惠，而實際卻存在規定時間內消費者無法付款、七日無理由退貨不兌現、預售定金不予退還等問題。

五、售后服務，贈品留意

不少網友都買過“買一贈一”的商品，例如買冰箱送電飯煲，然而電飯煲壞了卻被回復贈品無法保修。

針對不法商家的“套路”，消費者該如何應對才能盡享“雙十一”歡樂購物體驗，維護自身合法權益呢？

一、選擇正規平臺注重網店信譽

消費者在選擇店鋪時，應注意網店主體資格，最好選擇正規的大型第三方交易平臺和信譽度高的網店，不要隨意點擊未經認證、來歷不明的信息源推送或賣家發過來的其他鏈接，避免誤入“釣魚網站”。

二、注重商品質量勿信低價誤導

“雙十一”期間，各類電商采取秒殺、讓利、贈紅包等促銷手段，很容易讓消費者沖動消費。（本文轉自防騙大數據：FPData）

建議消費者購買商品前，要注重商品質量，事先了解商品市場價，再對促銷活動進行評估是否有實際優惠，警惕明降實漲的價格陷阱。

三、慎重預付定金防范消費陷阱

消費者在繳納“預售定金”前一定要詳細了解營銷活動細則，并注意留存營銷活動頁面和商家承諾頁面截圖等資料，不要隨意下單，謹防受騙。

四、收貨記得查驗，防止出錯、破損

“雙十一”期間交易量巨大，給商家和快遞公司都帶來巨大壓力，時間匆忙中容易出錯，故消費者收到貨物時盡量當面核驗商品，查看貨品是否無損。

五、保留購物憑證依法維護權益

網絡購物不是現場購物，所以保留交易有關信息憑證尤其重要。消費者在網購時一定要索取并保存購物憑證以及注意保存與商家的交易內容、聊天記錄、商品型號、規格、價格、交易訂單等頁面作為維權證據。