本網訊（通訊員 陳臣）為推動政務服務“縣域通辦”落地，打通服務群眾“最后一公里”，石泉縣行政審批服務局近日針對鎮村政務中心窗口人員開展專項輪訓。

此次輪訓聚焦高頻民生業務，以“理論講解+實操演練”提升基層服務能力，助力構建縣鎮村三級聯動、便民“零距離”的政務服務網絡，讓群眾在家門口就能辦成事。

輪訓圍繞核心業務展開。在個體工商戶登記注冊培訓中，工作人員詳細介紹了手機端自主申請流程，演示注冊、填寫、上傳材料等步驟，針對常見問題現場解惑，并指導參訓學員掌握“一對一”指導群眾申辦技巧，幫助老年群體等完成操作。針對食品經營許可證、小餐飲經營許可受理業務，則結合最新辦件流程“材料核對—信息錄入—提交受理”等標準化步驟，通過模擬場景讓學員分組實操，強調業務差異化要求，避免受理出錯，確保基層人員掌握最新政策動態和操作流程。

“以往鎮村窗口只做咨詢，群眾辦理審批還得跑縣城。現在輪訓后，基層既能指導線上辦，又能現場受理業務，真正發揮了陣地作用。”縣行政審批服務局相關負責人介紹，輪訓后將建立“鎮村受理—縣級審核—政務專遞送達”閉環模式，群眾在鎮村提交申請或線上申報后，鎮級便民窗口人員初步核驗并上傳材料，縣級部門審核制證后，通過政務專遞寄達群眾，實現“群眾少跑腿、數據多跑路”。

目前，全縣已有7個鎮村政務中心的20余名窗口人員完成輪訓，并具備受理初審能力。

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