安康新聞網訊（通訊員 徐麗）為積極響應我市省級文明城市創(chuàng)建工作，切實提高志愿者服務水平，近日，市人民醫(yī)院啟用“志愿者服務站”。志愿者們身著紅色馬甲，胳膊佩戴紅色袖標，在第一時間給予前來就診的患者提供必要的幫助和引導，主動為患者解決問題，對患者咨詢的問題進行詳細地解答、指導，充分展示當代醫(yī)務青年的新風采，受到了患者的廣泛好評。
該院志愿者導醫(yī)上崗前都經過了嚴格培訓，包括熟悉科室樓層分布、各科治療范圍、就診流程等等，以保證導醫(yī)的服務質量。院團委希望通過這樣的主動服務，對患者的接、陪、送、問、答、幫全稱督導，把患者入院、診療等各環(huán)節(jié)順利銜接起來，讓患者充分感受到在醫(yī)院就醫(yī)的方便，緩解了因就醫(yī)程序不清可能誘發(fā)的矛盾，進一步促進醫(yī)患關系和諧發(fā)展，真正讓患者體會到了溫馨、便捷、優(yōu)質的就醫(yī)環(huán)境。
