為積極推進人力資源社會保障電話咨詢服務系統建設和業務開展，繼續充分發揮我市12333電話咨詢服務熱線的作用，安康市于3月30日在市人力資源市場組織開展了以“話說居民養老保險”為主題的2017年12333全國統一咨詢日活動。
活動當天，市城鄉居民養老保險經辦處、市社保中心分管領導、相關部門專家和三名12333咨詢員參加宣傳活動。
活動現場設置了咨詢臺，采取居民提問相關社保問題、社保專家現場解答的方式進行，還設置了電子屏幕循環廣播、展板，向群眾推介人社12333熱線品牌，達到全方位、廣覆蓋、可持續宣傳效果，提高社會大眾對居民養老保險的關注度、認知度、參與度。現場共張貼海報50張，發放宣傳資料3000余份，現場解答居民問題200多個。
通過這從“12333全國統一咨詢日”宣傳活動，強化了“12333”咨詢員的服務意識，提升了咨詢員的服務水平，拉近了與群眾的距離，加深了與群眾的感情，普及了社會保障的相關法律法規，解答了相當多的疑難問題，為今后方便群眾辦事具有重要意義。
