姜啟波庭長現場撥打12368訴訟服務熱線
安康新聞網訊（記者 楊遷偉 通訊員 馬小松 文/圖）6月28日至29日，最高法院審判委員會委員、立案庭庭長姜啟波率調研組在省高院黨組成員、副院長譚曉峰陪同下，分別到安康中院、旬陽法院、紫陽法院調研立案信訪工作。市人大常委會副主任、市委組織部常務副部長鄒俊杰參加座談，安康中院黨組書記、院長葛迪參加調研。
姜啟波一行來到安康中院訴訟服務中心，聽取中心運行情況介紹，查看訴訟服務功能演示、詳細詢問立案、分案情況，仔細了解立案登記制和跨域立案工作開展情況。當聽到導訴員介紹到“12368”訴訟服務熱線時，姜啟波庭長拿起電話現場撥通了訴訟服務熱線電話，詢問具體的操作程序，如何聯系到法官等。
在安康中院遠程視頻接訪室，姜啟波與正在白河法院的一名當事人現場連線，當聽到當事人是民間借貸案件的債務人時，姜啟波告知她還可以向法院申請支付令的方式討回債務。
座談會上，姜啟波一行觀看了安康中院跨域立案訴訟服務宣傳片，在聽取安康中院立案及涉訴信訪工作情況匯報后，姜啟波認為安康中院立案信訪工作扎實規范，工作水平較高，體現在三個方面，一是為民意識強。訴訟服務中心場所寬敞明亮、功能齊備、服務規范、便民措施齊全、12368訴訟服務熱線暢通，當事人對法院工作評價較高。二是改革意識強。作為全國跨域立案試點法院，安康中院啟動快、效果好，訴訟檔案電子化改革也非常突出。三是創新意識強。積極適應立案登記制改革，有效應對立案登記制改革帶來的案件數量激增的現狀。四是大局意識強。安康中院黨組牢固樹立司法公信意識，圍繞全市發展大局，高度重視涉訴信訪工作，采取了多種措施使信訪問題得到妥善化解。
姜啟波庭長強調，一是要樹立民本觀念。法院工作要樹立以民為本的觀念，牢固樹立司法為民意識，傾力打造立案訴訟服務平臺，想方設法提高訴訟效率。二是要堅持需求導向。要把群眾的需求作為改進工作的著力點，不斷提高訴訟服務水平。三是要培養規范意識。要實現立案登記、服務接待、事件處理、跨域服務工作規范化，讓群眾享受到規范化、標準化的服務，提升社會公眾對訴訟服務的認知度和認同感。四是要堅持預防為主，切實減少信訪問題發生。涉訴信訪重在預防，要將化解矛盾糾紛的關口前移，切實減少信訪問題發生。
