通訊員 姚澤練 李于蘭 黎云
7月17日12時20分，離市政務服務中心服務大廳下午上班還有1個小時40分鐘。剛剛從紫陽縣蒿坪鎮忙完扶貧工作的干部職工黃寶匆匆趕來，急著辦理公積金貸款業務。按照業務流程，他還需要進行貸款放款確認的最后一步拍照簽字環節。
此時，大廳的照明處于午間關閉時段，相關業務也暫停受理。為了不耽誤黃寶的時間，市直管理部工作人員黎云、劉枝枝、甘世悠、王能照打開手機電源補充光亮，將就著完成黃寶的拍照和系統錄入工作，直到該筆貸款業務圓滿辦好。
市直管理部平均每天接待辦事群眾50人次以上，每個時間點都不固定。為了減少群眾跑路，他們在注重工作效率的同時，沒有絲毫放松提升服務質量。這樣暖心的場景，每周都在他們身邊上演。
7月13日，在西安高陵縣上班的張宏偉回安康成功辦理了異地貸款業務。
張宏偉平時工作較忙，由于崗位特殊不好請假，只好預約周末趕回來辦理業務。當天中午，高新管理部職工李于蘭來到政務大廳，犧牲周末休息時間為他辦理了這筆異地貸款業務。“這么熱的天，勞你跑一趟，真是給我幫了大忙，不然來回得折騰兩三天！”張宏偉感激地說。
延時服務、預約服務、上門服務不是個例。這樣的場景，在我市住房公積金服務窗口早已成為常態。
7月10日17時50分，高新政務服務大廳顯得格外安靜。各服務窗口早已于17時停止辦理業務，唯獨住房公積金窗口還有幾個忙碌的身影。
“請您在這簽字，并摁上指印。” 10號窗口，高新管理部的孫珍宇和魯松林正在忙著辦理一筆辦理貸款業務。
前來辦事的秦安平夫婦來自平利，為了不影響孩子新學年上學，急需在安康買房。當天，夫妻二人專門請假前來辦理住房貸款手續。由于其他事耽誤，二人來到窗口遞交資料時，距離下班還不到十分鐘。而正常辦理一筆貸款業務，至少需要一個小時。是讓明天再來，還是延時下班？當班的孫珍宇、魯松林了解完情況后，當即決定辦結再下班。
打開資料袋，申請人的各項表冊還是空白，前期準備工作基本未做。這無疑將耗費更多的時間。孫珍宇負責錄入資料，魯松林則負責指引填寫資料、簽字、摁手印等事項。兩人分工合作，完成一項查驗一項，生怕出現任何差錯導致二次返工。
當秦安平夫婦摁完最后一個手印，已是18時30分。
近年來，我市房地產市場快速發展，大多數職工購房將公積金貸款作為首選，公積金使用率明顯上升，業務量劇增。安康公積金人始終以“一切為了繳存職工”為根本，將“群眾利益無小事”的理念根植在每個工作人員心中，全面推行首問負責、一次辦結，爭做“最多跑一次”改革的踐行者。
服務“不打烊”，辦事不斷檔。正如一位群眾所說：“住房公積金窗口把方便留給了我們，卻把困難留給了自己！”
