本網訊(通訊員 李君)自疫情發生以來,市本級機關事業單位養老保險參保登記類業務全面實行“全流程網上經辦”和“不見面”服務,在強化疫情防控的同時,采取有效措施保證各項業務有效運轉,有序銜接。
及時發布公告,改進經辦方式,公布“不見面”服務注意事項、網上辦理網址和工作人員聯系方式,業務申報所需資料由紙質資料改為電子影印資料,業務受理由現場受理改為線上受理。優化經辦環節,提高服務能力,針對“不見面”網辦特點,通過梳理業務流程、改進網辦模式、規范操作規程等內容,提高服務效能,強化自身建設。主動開展工作,強化業務指導,充分利用QQ、微信和電話等平臺,指導參保單位經辦人員網上操作辦理人員新增、暫停、轉移、在職轉退休、信息變更等業務,有效提升網辦效率。
通過以上措施,不僅確保疫情期間業務不間斷、服務不停歇,還進一步提高了參保單位經辦人員的業務水平和辦事效率,有效保障了廣大參保單位的社保權益。截至目前,市本級機關事業單位養老保險參保登記類業務線上咨詢230人次,線上受理并辦結業務121件,辦結率100%。