本網訊（通訊員 朱駿 賀峰）安康廣電網絡老城營業部服務老城街道14000余戶數字電視用戶，且以老年群體用戶居多。為扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，該營業部黨員干部按照公司要求，積極踐行“六項服務承諾”，保障用戶正常收看收聽廣播電視節目。
快速響應。當日辦當日裝，當日報當日修，及時為用戶解決各類故障及訴求。全時受理。提供“7×24小時”全時受理，微信公眾號“365×24小時”提供咨詢、受理、故障申告、投訴處理等人工服務，解決用戶的各類問題。首問負責。實行“一站式”業務受理，嚴禁推諉扯皮。明白消費。消費可查，不捆綁及強制消費，讓用戶明明白白看電視用網絡。愛老助幼。營業廳設立愛心服務專席，優先服務老年用戶，提供綠色通道，同時還延伸服務項目，為轄區老年用戶提供各類便民服務。微笑服務。用微笑表達敬意，以真心傾情服務，營業部通過網格化管理，將服務延伸到社區及每個家庭，并加大客服考核，提升網格人員業務能力及服務水平，各網格人員也通過良好快捷的服務，用實際行動溫暖用戶，受到了轄區廣大用戶的稱贊和好評。
近年來，安康廣電網絡公司深入貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想，全面落實從嚴治黨要求，以黨建帶動經營，突出政治引領作用，用實際行動扎實踐行初心和使命，在縣（區）級融媒體建設、“雪亮工程”、應急廣播建設、全市光網改造、用戶規模保持等重點領域成效顯著，取得了經營業績與社會效應的雙豐收。
