通訊員 成忠旭
車輛外觀干凈，車廂整潔，創文宣傳標語醒目可見，斑馬線前文明禮讓……目及之處，“文明公交”不斷點綴著這座城市“流動風景線”。
自安康開展全國文明城市創建以來，市公交公司廣泛動員、迅速行動，以全國文明城市創建為統攬，嚴格對照公交車創文測評標準，統籌推進各項創建工作，以實實在在的行動為全國文明城市創建工作助力。
換新車 優線路 讓乘客坐得安心
“車內環境舒適，干凈整潔，車輛行駛穩定，更加安全。”8月7日，乘客在乘坐安康城區1路公交車時不由地感嘆。
連日來，市公交公司加班加點，完成檢車、查驗、上戶等手續后，新采購的58輛新能源純電動公交車陸續上線，投入到中心城區1、3、4等公交線路運營。
“此次上線的58輛新能源純電動公交車，集高安全、高性能于一體，相比傳統的燃氣公交車，不僅節能環保，安全性、舒適性和運營可靠性等方面都有所提升。”市公交公司安全運營部部長宋承波說。
目前，市公交公司所屬中心城區運營公交線路共16條，運營公交車輛181臺，其中新能源純電動公交車輛113臺，占總車輛數的62.4%，純電動公交線路共10條，占總線路的62.5%，大大提升了市民群眾出行獲得感、幸福感、安全感。
市公交公司將文明城市創建工作與“我為群眾辦實事”相結合，通過優化調整2路公交線路，增設公交站點，方便張嶺片區居民出行。積極與上級部門對接，爭取早日批復開通17路中心城區至機場和37路早陽至水電總廠兩條公交線路，進一步滿足市民出行需求。
強教育 暖服務 讓乘客坐得放心
“上車時慢點，到后面找個座位坐下。”7月31日，市公交公司18路駕駛員陳小麗將車停靠在市人大公交站點，前門剛好對著即將上車的一位老人面前。
老人的步伐較慢，從上車刷卡到座位上，用了半分多，但陳小麗絲毫沒有著急，還一個勁地囑咐老人慢點、扶穩，在確認老人坐好后，才緩慢起步。老人下車時，一連說了兩個謝謝，并揮揮手向陳小麗說再見。
“斑馬線前要文明禮讓。”“乘客坐好后再起步。”“和乘客交流時要態度端正，文明用語。”類似這樣的提醒，市公交公司在安全生產例會、公交車輛創文專題會上多次提到。
為了讓創文工作部署及時傳達到一線，市公交公司利用周例會、線路小組會、車隊長與駕駛員見面等形式，宣講創文知識，進一步統一思想認識。加強安全教育和文明服務培訓，教育駕駛員自覺做到開文明車、講文明話，營造文明、安全、暢通的出行環境。據統計，6至7月，涉及公司車輛文明服務方面的投訴大大減少。
市公交公司還以“八一”建軍節為契機，以城區7路公交作為雙擁示范公交線，深入開展“雙擁作示范 創文當標兵”活動，通過設置軍人專座、評定創文標兵、爭創示范線路、開展志愿服務等方式，不斷提升公交行業服務水平。
“公司專門安排服務好、技術強的駕駛員，對車上不戴口罩、亂丟亂扔、亂涂亂畫等不文明行為進行勸導，保障整潔有序的乘車環境。”市公交公司總經理熊衛軍表示。
廣宣傳 齊動手 讓乘客坐得舒心
走進7路、12路等公交車廂，首先映入眼簾的便是“共建全國文明城 爭做文明安康人”的文明宣傳語，車內顯著位置張貼“禁止吸煙”標識，語音播報“請勿在車廂內吐痰、亂丟果皮紙屑”等提示語，營造了文明、清新、和諧的乘車氛圍。
市公交公司充分發揮公交平臺作用，在120余輛公交車內外制作張貼創文宣傳標語，通過發放宣傳資料，播放車載視頻公益廣告，語音播報文明出行提醒等靈活多樣的宣傳方式，向市民宣傳創文知識。
針對市創文督導組檢查反饋的問題及整改要求，市公交公司堅決執行營運車輛一趟一清掃，一日一清洗，到站后對垃圾分類處理，及時更換破損路線圖，清理車內閑雜破損廣告。組織保潔人員對車內座椅、墻壁亂涂亂畫的筆跡等徹底清理，打造一個干凈整潔的乘車環境。
“希望廣大市民相互監督，一起努力，用心用情守護公交文明，支持和參與文明城市創建工作。”熊衛軍如是說。
截至目前，市公交公司已在公交車內外張貼創文宣傳標語、溫馨提示、警示標語等700余張，整改站點路線圖破損等61個，清理涂鴉座位111個。
下一步，市公交公司將多渠道、多層次、全方位持續加大創文宣傳力度，不斷提高群眾自覺參與創文工作的主動性和積極性，營造“創文人人參與”的良好局面，繪就安康“流動文明”風景線。
