市統計局按照市雙創指揮部要求，于2013年12月23日至24日組織了開展創國衛工作群眾滿意度調查。本次調查成功訪問650人，其中電話調查問卷322份 ，面訪調查問卷328份。受訪人員中，社區居民占16.8%，機關事業單位占28.8%，企業人員占18.9%，個體經營者占12.5%，學生占4.5%，其他占18.6%。
調查問卷根據雙創整改內容共列舉了市容環境、環衛設施及管理等十一個專題請市民評價，現將結果公示如下：
（一）公眾對中心城區市容環境的滿意度為84.8%。主要問題是市容環境整體存在臟亂差現象。
（二）公眾對環衛設施及管理的滿意率為78.2%。主要問題是環衛設施不足，保潔不到位。
（三）市民對交通秩序滿意度為78.3%。主要問題是紅綠燈設置不合理；出租車拼客、拒載現象普遍，黑出租車多；公交線少。
（四）公眾對農貿市場管理滿意度為82.0%。主要問題是布局不合理，管理不規范。
（五）公眾對餐飲行業滿意度為81.6%。主要問題是早夜市沒有統一規劃，亂擺攤點現象普遍，衛生條件差。
（六）公眾對五小行業的衛生和服務的滿意度為84.7%。主要問題是經營場所環境衛生差，網吧管理不規范。
（七）公眾對居住小區環境及管理的滿意度為84.1%。主要問題是老舊小區環境衛生差，環衛設施不足。
（八）公眾對公園廣場管理的評價滿意度為64.0%。主要問題是公園廣場布局不合理，數量偏少。
（九）公眾對窗口單位的滿意度為86.9%。主要問題是服務態度差、環境衛生差、秩序混亂。
（十）公眾對背街小巷和城中村及城鄉結合部的滿意度為75.4%。主要問題是環衛設施不足，清掃不及時，車輛停放混亂，存在安全隱患。
（十一） 市民健康教育及雙創工作的參與度為73.1%。主要問題是市民參與雙創熱情不高，存在亂扔果皮紙屑、隨地吐痰、闖紅燈等陋習。
