今年89歲的張大爺，6月份經朋友介紹參觀一家養生礦泉水公司，經不住推銷人員的熱情，交了12600元錢購買養生水。后來被家人提醒，老人發現自己根本不需要這些所謂的養生水，于是很后悔，心急上火，經與養生礦泉水公司協商未果。
眼看著自己的養老錢無法要回，11月22日張大爺來到西安工商碑林分局南大街工商所，投訴該公司不給退款之事。工商所接投訴后非常重視，立即安排人員進行調查。
11月26日下午，經南大街工商所多次調解，張大爺終于拿到了退款。老人非常高興，一再感謝工商部門幫助弱勢群體討回血汗錢，維護消費環境，凈化消費市常
工商部門提醒老年消費者，判斷力和鑒別力都不如以前，消費的時候盡量繞開辦卡、打折、買送等陷阱。在無法識別商家的促銷套路和推銷手段的情況下，端正自己的消費心態，為需要而購買，理性消費，不要為占小便宜吃了大虧。
華商記者 鄧小衛
