日本傳統意義上的“款待”文化——即全心全意、毫無保留地招待客人——正變得越來越單薄，因為日本許多必看旅游景點的居民如今對大聲喧嘩且失禮的外國人、擁擠的公共交通和游客糟糕的禮節日益感到沮喪。
據英國《每日電訊報》網站9月10日報道，這個問題在一些城鎮已經變得如此嚴重——譬如在京都和鐮倉等古都——以至于當地人向地方當局抱怨游客造成了“旅游污染”。
報道稱，日本旅游觀光部門正在瘋狂鼓勵游客離開東京、京都和大坂這條旅游“黃金路線”，去該國更偏遠的地區旅游。
這一舉措似乎正在產生一定影響，但大多數游客——尤其是首次來日本游玩的游客——仍希望體驗日本首都東京的摩天大樓和明亮燈光、京都的文化和歷史風情，以及大坂周邊地區豐富的美食、娛樂和購物機會。
今年頭8個月，到日本旅游的外國游客超過2000萬人次，預計全年的外國游客總數將突破3000萬人次，高于去年的2870萬人次。
報道稱，這與2011年的710萬人次相比發生了翻天覆地的變化，那一年日本東北部遭受了9級地震和引發核危機的海嘯。
報道稱，雖然依賴旅游業的酒店和企業對外國游客的涌入表示歡迎，但當地居民對城里有這么多的外來者感到不滿。
京都出現了大量與游客數量增加相關的投訴。
當地人說，在京都最有名的景點附近，人們很難坐上公交車。與此同時，大量住宿需求促使無良房主出租未獲得許可的房產。
外國游客往往也不了解當地的風俗——比如在垃圾被收走之前應該一絲不茍地將其分類——這增加了他們與當地人的摩擦。
該市旅游部門說，他們意識到了這些問題，正在采取措施減少當地人和外國游客之間的不和。
該市旅游部門負責人赤星修平（音）說：“毋庸置疑，游客的增加對京都市民的日常生活產生了影響。”
他表示：“但我們正在進行一些宣傳活動，以便加強游客的文明禮貌程度。”
這個城市與貓途鷹旅游網站展開合作，為游客提供禮儀指南，并利用雜志來傳播類似的信息。
京都旅游部門也鼓勵人們在旅游觀光時錯開旅游旺季，或者在一天中游客較少的時段游覽景點。
赤星修平表示：“長時間以來，隨著游客的不斷增加，京都遇到了各種問題。”
他說：“我們的目標是讓本地市民和我們的客人和諧共處、互惠互利，我們會通過創新來解決因游客過多而出現的種種問題。”
他還補充說：“對我們京都人來說，我們不會從對抗或者沖突的角度來看待問題。相反，我們認為應該通過細致的工作來實現和諧共處。”
（楊雪蕾）
