通訊員 彭茜 廖譯嘉
“咚咚咚……”6月4日深夜，漢濱區(qū)江北街道前張嶺社區(qū)鑫洲家園小區(qū)12號樓內(nèi)，一陣急促的敲門聲驟然響起，敲開了一場與時(shí)間賽跑的“破門救援”序幕。
原來，獨(dú)居的杜奶奶因意外摔倒被困家中，情況危急。鄰居龐阿姨發(fā)現(xiàn)杜奶奶未出門，且只有衛(wèi)生間燈光始終亮著，心中疑惑后敲門呼喊未果，她敏銳地察覺到了異常，立即采取措施向社區(qū)求助，成為這場生命救援的關(guān)鍵起點(diǎn)。
接到緊急求助后，社區(qū)干部立刻調(diào)取住戶檔案。然而，老人預(yù)留的緊急聯(lián)系人電話已成空號，一場爭分奪秒的“尋親行動(dòng)”隨即展開。
社區(qū)干部果斷兵分三路：一路聯(lián)系派出所查詢戶籍信息，一路托請老人好友探詢線索，一路發(fā)動(dòng)樓棟長及熱心鄰居挖掘蛛絲馬跡。同時(shí)，社區(qū)包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)在了解事件情況后迅速上報(bào)至江北街道黨工委。最終，老人妹妹的聯(lián)系方式被成功找到。
在家屬的見證下，專業(yè)開鎖師傅迅速打開了緊閉的房門。眼前的景象令所有人心頭一緊：杜奶奶虛弱地蜷縮在衛(wèi)生間冰冷的地磚角落，嘴唇干裂，發(fā)出微弱的呻吟，一旁打翻的臉盆水漬早已干涸，地上殘留著掙扎的痕跡。經(jīng)初步判斷，老人有輕微摔傷，由于長時(shí)間滴水未進(jìn)，身體極度虛脫。
社區(qū)干部們立即展開科學(xué)救助，小心翼翼地將老人扶起安置到床上，用蘸著溫水的棉簽輕柔濕潤她干裂的嘴唇，隨后一點(diǎn)點(diǎn)喂服溫水，同時(shí)細(xì)心檢查傷情，排除骨折可能，妥善處理皮下挫傷。他們守護(hù)在老人身邊，輕聲安撫著老人驚恐的情緒。聞?dòng)嵹s來的街道包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮，協(xié)調(diào)后續(xù)醫(yī)療關(guān)懷事宜，并代表街道黨工委送上深切慰問。
這樣的快速反應(yīng)，是江北街道多年來創(chuàng)新社區(qū)基層治理模式、構(gòu)建韌性服務(wù)體系的生動(dòng)實(shí)踐與直接體現(xiàn)。該街道深植“老吾老以及人之老”的孝義理念，精心編織起“政府主導(dǎo)、社區(qū)協(xié)同、鄰里互助、社會(huì)參與”的立體化養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在轄區(qū)全面推行“一戶一檔”精細(xì)化管理機(jī)制，對特殊群體安全工作高度重視、強(qiáng)力督導(dǎo)，要求社區(qū)動(dòng)態(tài)更新居民信息，特別是對獨(dú)居、空巢、高齡等特殊群體建立檔案并定期走訪，確保在緊急時(shí)刻能夠打破信息壁壘，實(shí)現(xiàn)“一鍵響應(yīng)”。
近年來，江北街道以“我們的節(jié)日”“孝老文化”等特色品牌活動(dòng)為載體，常態(tài)化開展孝老愛親模范評選、孝義善舉、鄰里互助故事分享會(huì)，大力弘揚(yáng)“遠(yuǎn)親不如近鄰”的傳統(tǒng)美德，讓“孝義”二字從理念走入生活，營造出“人人講孝義、戶戶傳溫情”的濃厚社會(huì)氛圍。同時(shí)，街道積極整合社會(huì)資源，精心打造功能完善的老年人日間照料中心，為轄區(qū)老人提供生活照料、康復(fù)護(hù)理、文化娛樂、精神慰藉等多元化、專業(yè)化服務(wù)；著力構(gòu)建“15分鐘養(yǎng)老服務(wù)圈”，讓老年人在家門口就能享受到觸手可及的關(guān)懷與便利。
街道各社區(qū)普遍建立老年人健康跟蹤與風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，通過網(wǎng)格員定期上門走訪、智能設(shè)備輔助監(jiān)測等方式，努力實(shí)現(xiàn)對特殊群體健康狀況和突發(fā)狀況的“早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理”。此外，街道還大力開展“銀齡課堂”“智慧助老”等活動(dòng)，幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”，融入智能時(shí)代，提升晚年生活質(zhì)量；組織培育志愿者隊(duì)伍，為有需要的老人提供陪伴聊天、心理疏導(dǎo)、代購代辦等貼心服務(wù)，切實(shí)解決他們的生活難題，讓關(guān)愛覆蓋日常點(diǎn)滴。
一束燈光，照見鄰里警覺的溫度；緊急救援，見證基層不言棄的擔(dān)當(dāng)；無數(shù)雙手，托起新時(shí)代孝義文化的重量。前張嶺社區(qū)這場充滿溫情的救援，恰似一面明亮的鏡子，清晰地映照出江北街道在基層精細(xì)化治理與孝義文化建設(shè)上交出的優(yōu)異答卷。江北街道將繼續(xù)深化“黨建+社區(qū)治理+孝義文化”的融合創(chuàng)新模式，進(jìn)一步織密織牢關(guān)愛服務(wù)網(wǎng)，完善針對獨(dú)居、高齡老人的長效關(guān)愛與應(yīng)急保障機(jī)制，積極探索更多智慧化、人性化的為老服務(wù)創(chuàng)新舉措，讓尊老敬老愛老助老的美德在轄區(qū)內(nèi)蔚然成風(fēng)、薪火相傳，以實(shí)際行動(dòng)為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的基層力量，讓每一位老人都能在充滿溫情、尊嚴(yán)與關(guān)懷的社區(qū)環(huán)境中，安享幸福、安康、安寧的晚年。
