本網訊(通訊員 辜大勇)近年來,漢陰縣行政審批局聚焦鎮村群眾辦事“最后一公里”問題,通過政務服務標準化建設,推行“三辦”服務,構建起縣鎮村三級便民服務體系,形成全縣政務服務“一張網”,大大增強群眾辦事便利。
一張清單“就近辦”。梳理完善權責清單,建立32項鎮級和30項村級政務服務事項清單,通過事項下放、委托代辦、線上辦理、干部代辦、政務專遞免費郵寄等方式,將辦事服務觸角延伸到群眾“家門口”,實現“就近辦”,群眾足不出戶就能完成事項辦理。
一套標準“規范辦”。按照政務服務機構“八有”(有規范的辦公場所、有合格的工作人員、有完整的權責清單、有達標的網絡設備、有合規的辦事流程、有清晰的崗位職責、有管用的規章制度、有健全的辦事臺賬)要求,結合政務服務標準化建設,對全縣10個鎮便民服務站、141個行政村和20個易地扶貧搬遷社區便民服務進行規范,形成“同一事項,同一流程,同一標準”,實現無差別政務服務。
一支隊伍“幫代辦”。發揮“三線兩化一平臺”基層社會治理模式優勢,推行黨員聯系群眾、人大代表聯系選民、中心戶長聯系居民的群眾辦事幫辦代辦機制,打造一支不走的便民服務隊伍,實現村民辦事不出村、代辦服務送上門。
“三辦”服務使得與群眾緊密相關的90%以上事項,老百姓可以就近就便辦理,大大降低了辦事成本,減輕了群眾負擔,縣域營商環境持續優化,并連續三年保持在省市前列。