通訊員 陳素馨
漢陰縣醫保局以黨史學習教育為抓手，將“學史明理，學史增信，學史崇德，學史力行”深入貫穿于醫保各項工作中，通過“五抓五強”，扎實開展“我為人民辦實事”活動，促進黨史學習教育全面提質增效。
抓宣傳，強輿論。組建宣講團，深入各鎮開展“學黨史、悟思想、辦實事，醫保政策進萬家”集中宣傳活動。活動期間，發放《醫保政策問答手冊》、《醫療保障基金使用監督管理條例》讀本，印發電子醫保憑證開通流程、打擊欺詐騙保維護基金安全宣傳單、醫保報銷明白卡等宣傳資料；同時對慢性病報銷流程、異地就醫備案報銷等群眾關切的問題進行現場解答，有效提升政策知曉率，形成良好輿論氛圍。
抓效率，強提升。全體干部簽訂“我為群眾辦實事”承諾書并公開接受群眾監督。進一步梳理完善醫療保障政務服務事項清單，精簡證明材料，規范辦事流程，簡化辦事程序，壓縮辦事時間。持續推行醫療保險“一站式服務、一窗口辦理、一單制結算”，推進醫療保障服務事項“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦”，讓群眾辦事更加透明高效、舒心順心。
抓制度，強管理。完善健全《機關制度匯編》，推進機關管理制度化建設，理清順清管理鏈條，所有業務經辦人員推行AB崗互換工作制，明確各股室責任分工和干部崗位職責，加強監督執行，確保各項工作規范高效運轉。
抓作風，強隊伍。深化整治醫療保障領域漠視侵害群眾利益問題，加強醫保系統行風建設，全面實施“好差評”制度。加大執紀問責和曝光力度，努力打造忠誠擔當、服務為民、作風優良、清正廉潔的醫保干部隊伍。
抓經辦，強服務。努力打造優質服務窗口，增強窗口經辦人員的服務意識和責任意識，持續推行“五制、四公開、三亮明”工作責任制，規范窗口文明用語，認真負責、細致耐心地幫助群眾辦理業務，進一步提升服務質量和經辦水平。
