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“便民窗口”到鎮村 服務群眾零距離
2023-04-24  來源:本站原創

通訊員 邵歡 楊林銜S7J安康新聞網

今年以來,嵐皋縣以服務企業、服務群眾為主線,不斷加強縣鎮便民服務中心和村級便民服務站建設,逐步完善縣、鎮、村三級便民服務體系,將“一站式”服務落在鎮上、送到村里。S7J安康新聞網

走進城北社區的便民服務站,只見服務大廳寬敞明亮、辦公環境干凈整潔、硬件設施實用方便,大廳內設有業務引導區、業務窗口區、群眾等候區“三大功能區”,配備5名工作人員,可承擔社保、醫保、民政及政策咨詢等37項業務辦理。S7J安康新聞網

“便民服務站自成立以來,堅持以‘更好地為人民服務’的理念,以‘集中處理民生問題、提高工作效率’為目標,致力于提高便民服務質量,對因病致疾、年老體弱、行動不便的居民群眾提供上門服務,真正將民生保障落到實處。”城北社區黨總支書記徐長政介紹。S7J安康新聞網

在藺河鎮便民服務中心,茶園村村民鄒生祥正向工作人員咨詢個人創業的相關信息。S7J安康新聞網

“以前我們辦事需要到縣城,有時候往返跑幾次都辦不完;現在小事在村上就能解決,大一點的事到鎮上就能辦,這兒的工作人員非常熱情,服務也周到,我們辦事更加順暢、方便了。”說起如今的政務服務環境,鄒生祥不禁感慨道。S7J安康新聞網

據了解,藺河鎮便民服務中心開設民政優撫、合作醫療、人口計生、工商登記、勞動保障、農林水利等服務窗口,選強配齊8名工作人員,設“中心”主任1名,實行“一個中心對外、一個窗口受理、一站式辦結”的服務模式。下設7個村級便民服務站,打造優質快捷的“政務服務超市”,真正實現“進一門、找一窗、跑一次、辦成事”的目標。同時,還設立了政策信息查詢點,為企業經營者答疑解惑,形成了企業事項一口登記、一口回復的工作模式,成為企業事務的“萬事通”。S7J安康新聞網

今年以來,嵐皋縣堅持營造更高效的政務環境,著力打造了“皋快辦、心服務”政務服務品牌。截至目前,全縣建立了以縣政務服務中心為主體、12個鎮便民服務中心為基礎、136個村(社區)便民服務室為延伸的三級便民政務服務體系。21個部門896項政務服務事項進駐縣政務服務中心“一站式”辦理,各類事項辦理審批流程優化50%以上,辦理時限壓縮70%以上,有效解決了政務服務“最后一公里”的問題。S7J安康新聞網

“縣行政審批服務局將組織開展對下沉服務事項辦理的業務培訓,嚴格按照建設標準和實施細則加強對全縣村、社區便民服務中心建設的指導和組織驗收,推動便民事項在基層逐步完善、有效運行,讓群眾盡享‘就近能辦、多點可辦、少跑快辦’的便利。”嵐皋縣行政審批服務局局長劉鋒平表示。 S7J安康新聞網

(責編:徐思敏)