通訊員 胡月
走進嵐皋縣城關鎮，街巷潔凈如洗，鄰里笑語相聞，項目建設如火如荼，企業車間秩序井然……一幅和諧有序的基層治理畫卷正徐徐展開。
近年來，該鎮依托“民意直通車”干群互動平臺聽民聲、匯民智，以“三進三解三發現”走訪機制察實情、破難題，借力“網格黨支部”組織模式強基礎、優服務，全面筑牢平安法治根基。
“民意直通車”是城關鎮直擊民生痛點的“關鍵一招”。鎮領導班子帶頭沉下身子、邁開步子，深入村組社區搭起“院落議事廳”，把“話筒”遞給群眾，讓“民聲”成為“指令”，將各類矛盾隱患發現在苗頭、化解在基層。
“我們與房東的違約糾紛拖了很久，抱著試試看的心態，在‘民意直通車’活動中反映了問題。”肖家壩商戶小陳感慨，“沒想到，領導干部兩次入戶、一次協調，就圓滿解決了！現在街坊鄰居有難題，都主動找‘民意直通車’反映。”
截至目前，“民意直通車”已累計收集群眾訴求300余條，推動解決“急難愁盼”問題120余項。“收集—分類—交辦—處理—反饋—評估”的閉環機制高效運轉，“三類處置、限時辦結”制度壓實各級責任，鎮紀委與綜合辦雙線督辦、全程跟蹤，確保“事事有回音、件件有著落”。
“干部走進去，問題才能解出來；風險早發現，平安才能守得住。”該鎮以“三進三解三發現”走訪機制為抓手，直擊基層治理的難點，讓鎮村黨員干部進村（社區）、鎮班子成員進企業、鎮班子成員和項目辦干部進工地，把治理觸角延伸到基層每一個角落。
2024年，鎮村干部在四坪社區開展常態化風險排查時，敏銳發現王家灣一處房屋后山體出現裂縫下沉跡象。經現場緊急研判，當即組織受威脅群眾撤離，并迅速搭建防護圍擋、設置安全警示標識。半個月后，該段山體發生滑坡，因預警及時、處置得當，8戶32人全部安然無恙。這一案例成功入選2024年度全國地質災害成功避險典型案例，城關鎮也因此榮獲“全省地質災害成功預報集體二等獎”。
自推行以來，“三進三解三發現”已累計化解矛盾糾紛260余件，排查整改安全隱患75個，調解初信初訪58件，化解信訪積案16件。在此基礎上，該鎮設立“領導接訪日”，確保每日有班子成員坐班接訪、直面群眾，將“事后處置”變為“事前預防”，讓安全防線越筑越牢。
此外，城關鎮以“黨建+綜治”深度融合為抓手，將24個網格黨支部打造成平安法治建設的“前沿堡壘”。900余名黨員、290名專職網格員與退休干部、志愿者等力量擰成“一股繩”，常態化開展入戶走訪、政策宣講、矛盾調解，讓組織優勢持續轉化為治理實效。
“10月17日，網格員日常巡查時，發現轄區一棟高樓電梯鋼絲繩斷裂，導致百余戶居民‘出行難’。”西坡社區黨總支書記鄧崇明回憶。因電梯維保責任界定模糊，維修問題陷入僵局。得知情況后，網格黨支部第一時間上報情況，社區迅速牽頭聯動住建、市場監管等職能部門，僅用3天便厘清責任，敲定維修時限，有效避免了矛盾進一步升級。
如今，城關鎮的網格黨支部已成為“小事不出網格、大事不出社區”的重要支撐，讓平安服務更細致、法治保障更貼心。
