本網訊（通訊員 謝攀 周怡倫）今年以來，寧陜縣公安局結合“我為群眾辦實事”實踐活動，圍繞專業規范、便捷高效、素質提升等方面，不斷優化升級全縣戶籍窗口的服務規范度和群眾滿意度，促進作風建設提檔升級，展示寧陜公安良好形象。
圍繞專業規范，打造公安形象“第一陣地”。該局嚴格按照上級規范加強全縣戶籍窗口硬件建設，要求7個戶籍窗口將相關業務辦理規范流程全面上墻公示，并確保戶籍窗口便民座椅、復印機等設備配備到位、規范統一。每個戶籍窗口配備高拍儀，方便采集戶籍電子檔案，減少群眾辦理戶口、身份證業務時復印等待的時間，既體現戶籍管理工作的嚴肅性，又充分落實好便民保障。該局全面落實戶籍層級審批制度，建立完善戶籍辦理監督機制，落實好戶籍民警、審批民警、分管領導等各層級責任，防范出現違規辦理戶口、身份證情況，通過線上線下相結合的審批方式，加強對基層戶籍窗口業務辦理的監管，主動縮短為群眾辦事答疑時間，推動實現各類辦證業務“立等可辦”。
圍繞便捷高效，搭建警民聯系溝通橋梁。該局堅持讓“數據多跑路，群眾少跑路”，持續深化“最多跑一次”改革。開展了政務服務“一廳通辦”業務培訓會議和公安政務服務窗口紀律作風提升會議，推動政務窗口服務由“多窗式專科”向“一窗式全科”轉變，進一步整合內外網數據資源，探索優化辦事流程，有效減少辦證慢、辦證難等問題，確保達到“一廳通辦”政務改革目的，取得政務改革工作實效。對于行動不便老人、住院病人等，由當地派出所包片民警上門開展辦證服務，用實際行動贏得群眾滿意。今年以來，通過“一廳通辦”為群眾辦理戶籍業務17000余件，辦理身份證4077張，開展上門服務158次。
圍繞素質提升，打造戶政管理“最優隊伍”。寧陜縣公安局始終重視戶籍民警隊伍建設，要求各戶籍窗口配備專職戶籍民警，人員數量配備與窗口業務工作量相適應，并建立戶籍窗口民警“AB角”制度，確保遇有民警休假、培訓等情況時，窗口業務工作正常開展。堅持做好崗前培訓和日常業務培訓，不斷更新戶籍民警的理論知識，由治安管理大隊組織專業民警開展送教上門和業務交流活動，一方面及時發現、改進各派出所戶籍窗口存在的問題，另一方面有效解決窗口日常工作的疑難問題。常態化開展網上督查，在督查中如果發現戶籍窗口民警著裝不規范、玩手機、疫情防控措施不到位等問題，均第一時間推送所屬單位，要求立即整改到位。今年以來，該局共開展送教上門12次，常態化網上督查477次。
