本網訊（通訊員 陳珊）近日，平利縣市監局消費維權中心接到了一通來自興隆鎮的投訴電話。消費者賀某自稱，在縣城某超市購買了魚罐頭，回家食用時發現罐頭存在變質現象。由于賀某居住地距離縣城較遠，到達現場維權不便，他選擇了撥打12315投訴電話，希望能得到市監局的幫助。
接到投訴后，縣市監局消費維權中心工作人員、超市管理者、消費者賀某三方進行視頻溝通調解，就賀某的權益保障和超市的責任承擔進行溝通交流。最終，在工作人員的積極協調下，超市同意對賀某進行賠償，并承諾加強產品質量管理，防止類似事件發生。
消費無小事，點滴系民生。2023年，平利市監系統全年受理各類消費投訴舉報501件，實現了按時核查率100%，有力地維護了消費者的合法權益；成功創建了4個縣級放心消費單位和2個市級放心消費示范單位，樹立行業標桿，推動市場消費環境的整體提升；在全縣累計建立了43個消費維權站點，基本覆蓋了重點商圈和大型生產經營企業，進一步織密了消費維權網格。
