通訊員 梁康莉
平利縣城關鎮南城社區位于城鎮發展中心，鄰里糾紛、老舊小區安全隱患不斷。為破解基層治理難題，將矛盾化解在社區，南城社區整合資源、創新融合，打造了社區一站式多元解紛陣地，群眾滿意度顯著提升。
南城社區美佳星座小區外墻瓷磚脫落、屋頂滲水和電梯故障等安全隱患問題久拖未決，群眾投訴不斷。為破難題，社區黨委以強化居民自治為突破口，依法依規組織業主委員會換屆選舉，選優配強班子成員，讓能辦事、會辦事、辦成事的業主進入業委會。社區黨委指導業委會采取線上+線下模式，線上大力宣傳《安康物業管理條例》等相關法律法規；線下利用周末時間組織召開多次業主大會、入戶走訪，反復征求業主意見。社區黨委、業委會、縣住建局多方協同，90%以上的業主同意修繕方案，維修工程穩步推進。歷時4個月，這些影響群眾生活質量的“揪心事”最終穩妥解決。
轄區糧食車隊家屬院3樓陽臺護欄倒塌、房頂時常有水泥塊脫落，給院內群眾和行人帶來安全隱患。社區黨委迅速組織召開小區業主大會，邀請住建部門領導現場答復居民的訴求。針對已倒塌的陽臺護欄直接關聯的4戶，按照《民法典》相關規定，入戶動之以情曉之以理動員疏導，最終4戶共同簽訂合同，同意自己籌資修繕，解決了這件擺在群眾面前的、危及生命安全的“煩心事”。
基層既是產生社會矛盾的“源頭”，也是疏導社會矛盾的“茬口”。南城社區堅持黨建引領、深化工作思路、凝聚治理合力，集中解決了一批群眾反映的揪心事、煩心事、操心事，讓居民的獲得感成色更足、幸福感更可持續、安全感更有保障。
