安康新聞網訊(通訊員 黎曉 李娜)自6月9日總行召開“旬陽農商銀行服務提升工作會議”以來,蜀河支行高度重視,認真落實。“服務是商業銀行最重要的無形資產,如何激發它的最大價值,促進業務大發展”已成為支行工作的重要課題,結合行業發展現狀及支行實際情況,蜀河支行著力從“六持續、六提升”全面開展工作。
持續加強黨建,提升員工黨性修養。支行黨支部嚴抓黨建工作,認真落實“三會一課”制度,將黨建滲透到每一項工作中,在金融扶貧、創業促就業等方面取得顯著成效,用事實證明“黨建是一切工作的核心”。
持續學習充電,提升員工綜合素質。支行每周督促檢查“網絡云端”學習情況,在此基礎上充分利用支行微信群推介商業銀行轉型升級、清收不良貸款30招等對實際工作具有指導意義的系列金融動態知識,配合常態化學習機制,全員參與,信息共享。
持續保持規范統一,提升員工及網點形象。按照總行文件指示,具體從“服務環境、服務形象、服務技能、服務禮儀、服務操作、服務效率”六個方面規范統一,支行整體面貌煥然一新。
持續做好優質文明服務,提升員工服務意識。支行長強調:服務工作做好是“小概率”事件,一次服務不到位就可能否定之前所有的努力,引發“蝴蝶效應”影響整個行業,因此全員必須認識到持續做好優質文明服務的重要性。
持續加強鍛煉,提升員工“精、氣、神”。身體是革命的本錢,支行本著“健康工作、幸福生活”的宗旨要求全員每天堅持做早操、吃早餐、開晨會,做好班前準備,確保以最好的精神狀態開展工作。
持續加強考核,提升員工行為自覺性。建立“月評先進、季評優秀、年評明星”考核機制,激發全員“比服務、爭標兵、創一流”的工作熱情,全面提升服務水平,促進業務經營持續穩健發展。