安康新聞網訊(通訊員 劉凱)今年以來,安康市旬陽縣公安局以“互聯網+智慧警務”品牌創建為引領,以“群眾辦事方便”為出發點,以大數據深度應用為抓手,以互聯網、物聯網、云計算為手段,大力推行“互聯網+”公安政務服務、“微警務云”集群服務,使公安政務服務最大限度地在網上運行,為群眾提供“私人訂制”式貼心便捷的服務。
網上預約什么時候辦群眾說了算
去年7月的一天,安康市旬陽縣城區一網吧業主張某登錄旬陽縣公安局“網上公安局”,進入網安審批服務窗口,在線連線網安民警,在了解辦理網吧審批手續有關要求后,張某預約兩天后帶齊手續辦理網吧審批手續,網安民警為其推送了一個辦事號碼。兩天后,張某在亮出手機“辦事號碼”,僅用三分鐘就辦完手續。自去年以來,該局結合實際推出了深受群眾歡迎的“網上公安局”,實現了基礎數據網上收集、巡邏防控網上調度、服務群眾網上直通,截至目前,“網上公安局”為群眾提供網上服務1200余人次,真正做到“讓數據多跑路,讓群眾少跑腿”。
在公安機關“四項改革”中,該局制定下發了構建“互聯網+智慧警務”品牌的實施方案,通過升級改造民生警務平臺、打造人民滿意的公安政務服務窗口,構建網上網下相結合的公安政務服務機制,推動“放管服”改革穩步向前發展,力爭年內實現公安政務網絡全覆蓋、服務全天候、監督全流程,以有效提升服務管理水平和人民群眾的獲得感。
去年以來,該局堅持以問題為導向,借助信息化手段,深化大數據應用,開發了一大批“互聯網+公安政務服務”平臺和渠道,人在線,云在算,數在轉,讓公安服務與大數據一起奔忙在親情服務的路上。截至目前,全縣互聯網營運場所和網站備案審批類事項已有13個事項實現“最多跑一次”,占比72.9%;通過網上報批、預審、核驗送達等方式辦結19件,均實現“最多跑一次”,群眾滿意率達100%。
為提高社會治理的法治化水平,旬陽公安局打破數據壁壘,橫向各警種、各部門服務平臺實現互聯互通,一鍵關聯;縱向打通縣、派出所二級網絡,數據共享,為群眾提供“指尖上”的服務。
出臺多項便民利民的實招
去年以來,通過合理刪減資料,把原先需要網吧和網站申請單位準備的22項資料減少到了7項。在網吧現場考核環節,通過提前聯絡,告知其準備好需要的資料,約定考核時間,民警上門后,通過現場考核、現場登記,與申請單位一起簽字確認,一次性解決,業主只要等審核結果出來后過來拿一下通知書就好了。
為打通服務群眾的最后一公里,該局著力打造多樣的微警務云服務模式,搭建“辦事服務”平臺。不斷完善“網上公安局”功能。實現內外網數據互聯互通,移動互聯同步開放,服務對象可以一號申請、一窗辦理、一網通辦。群眾只要點擊鏈接,便可享受到辦事指南查詢、常見問題解答、業務咨詢及意見建議等諸多個性化的“微服務”,變“人在路上走”為“事在網上辦”,讓群眾享受“指尖上”的服務。今年以來該局共接受群眾咨詢2800余人次,落實網上辦事2300人次,受到了廣大人民群眾的廣泛好評。