通訊員 南家未
自疫情發生以來，旬陽縣啟動緊急心理危機干預措施，切實筑牢心理安全防線，緩解疫情給患者、給大眾帶來的困擾和不安，讓疫情不再困擾心情。
“從您的描述中，我感受到了您的恐慌情緒。一味害怕，不能解決問題……”這是心理干預組長、二級心理咨詢師吉鴻每天接到眾多咨詢電話的開場白。有近期感冒、發燒的患者擔心自己被感染，吃不下飯、睡不著覺，有的醫護人員擔心自己會傳給家人。對此，心理干預組從中找出心結，開具“心”藥，幫他們戴上“護心口罩”。
“大家要科學防疫，不信謠、不傳謠，如果出現心理恐慌……”這是發布在隔離人員微信群里最多的消息，心理干預組每天關注各類特殊人群動態，“求救信號”一旦發出，立即開展線上輔導，進行心理調節。還通過語音、小視頻等形式把防控措施、心理知識等落實到最末端，引導他們用理性平和、積極向上的心態應對疫情，緩解隔離的煩躁和不安。
2月11日下午，心理干預小組接到：“縣醫院傳染病房有11位被隔離人員需要幫助”的電話后，即刻徒步趕往病區。這已是心理援助小組第四次深入隔離區，針對老人等重點群體進行面對面溝通、分類指導，精準幫助他們安心度過隔離期。
“集中隔離點除了救治，還得管控隔離人員。醫護人員身心十分疲憊，風險和壓力極大！”該隔離點負責人樊順軍如此說。心理援助小組不失時機給他們減壓，調整心態。
據悉，該縣自開通24小時心理援助熱線以來，全天候接受咨詢求助50人次，通過微信等線上咨詢和幫助20余人，發送心理信息80余條。
