紫陽縣政務服務中心教育窗口本著“為民、務實、清廉、高效”的服務宗旨,高標準、嚴要求、高效地開展工作,積極主動拓寬服務渠道,2014年共為7000名學生提供資助,連續四個月被縣政務服務中心評為“流動紅旗窗口”。
教育窗口入駐以來,采取一系列措施轉變作風、提升效能、強化服務,優化政務服務環境。進駐國家生源地信用助學貸款等20項業務,所有辦理事項臺賬登記、接待群眾笑臉相迎等制度,梳理規范涉及貧困生資助、大學生助學貸款等辦事流程,切實提高辦事效率和服務質量。嚴格遵守政務中心規范制度,積極主動接受群眾監督,公正透明辦事。在迎戰暑期助學貸款高峰期時,提前謀劃,積極克服人員少、窗口少的困難,主動與政務中心銜接,增加人員和窗口,確保助學貸款工作順利有序高效完成。
據了解,該窗口今年為2000余名學生提供1350萬元的信用助學貸款,融合各單位資助為980名大學生提供資金345萬元,普通高中國家助學金為3449人次提供資金279.6萬元。還切實急貧困學生之所急,主動聯系各方力量為960名學生提供資助110萬元。
截止目前,教育窗口入駐以來辦件量2600余件,辦結率100%,滿意率100%。“群眾的需求是我們的工作導向”,教育窗口認真落實,從細節入手,不斷創優服務水平,樹立了良好的教育形象。