本網訊（通訊員 陳智婷）8月11日，副市長周耀宜走進12345便民服務中心參加熱線接話活動，認真接聽熱線，回應群眾關切。
接話過程中，周耀宜就我市生態旅游發展、創文工作開展情況及不動產登記取得的成效等方面作了介紹。對群眾反映的景區優惠政策、景觀小品破損、部分路段市政公共設施不完善、占道經營、住房公積金商轉公等方面問題，認真記錄，耐心解答。周耀宜還聽取了12345便民服務中心工作情況匯報，他指出，12345熱線是“聽民聲、聚民意、解民憂”的重要載體和平臺，各相關部門要樹牢以人民為中心的發展思想，把12345便民服務熱線作為接受群眾監督的重要渠道，主動認領問題，從嚴從快落實，用心用情用力解決好群眾急難愁盼問題，確保群眾反映的事項件件有回音、事事有著落。
1個小時的時間里，12345熱線共收到群眾來電506通，接聽10通，現場解答3件，形成工單7件。接話活動結束后，周耀宜對熱線工單逐一作出批示，要求相關部門及時回應群眾訴求，采取有效舉措，解決好群眾反映的問題，確保群眾滿意。
活動還邀請特約觀察員、市委黨校講師聶楨楨對接話活動進行評價評議。
