通訊員 宋孝波
“現在想想都害怕，幸好鎮村干部讓我們及時轉移。一場雨災有可能讓房子倒損，這重建錢從哪兒來……”漢濱區沈壩鎮橋頭村七組村民彭明海來到倒塌的房子廢墟四周不停地念叨著。看著趕來的村干部和保險公司的工作人員，聽到購買了農房保險，倒損的房子能賠付，他緊鎖的眉頭才稍稍有些舒展。
9月18日，漢濱區沈壩鎮接到地質災害黃色預警后，立即加密巡查排查。下午3點，沈壩鎮包村干部喻先鋒、橋頭村黨支部書記方益平對彭明海房后邊坡進行雨中巡查，發現坡面出現裂縫，存在溜土現象。“可能有垮塌風險，得立馬轉移。”方益平果斷決定，隨即組織彭明海家3人轉移。9月24日凌晨2點，彭明海房后邊坡發生滑坡，4間房屋相繼被泥土吞沒。
“鎮、村干部看到我們在撤離時猶豫不決，語重心長地勸我們趕緊撤離，安全最重要！房屋如果有損毀，會聯系保險公司核實損失，給予理賠。”9月28日，彭明海回憶起前幾天的場景，難掩感激之情，“沒想到這么快他們就上門來查勘。”
“大哥，您別著急。我們現在就啟動定損程序，很快就能給您理賠。”保險公司工作人員張坤一邊安慰彭明海，一邊仔細拍攝現場照片、丈量受損面積。因房屋全部倒塌，核定為全損，理賠6萬元。隨后，保險公司按相關流程，在規定時間內將理賠款撥付到位。
漢濱區地處秦巴腹地，山高路遠，自然災害易發多發，農村住房點多面廣，抵御地質災害風險能力較弱，2022年陜西省確定在安康、漢中、商洛三市開展政策性農房保險試點工作，24元的農房保險保費經各級配套補助，農戶只需自掏4.8元即可參保，而保額高達6萬元。
漢濱區沈壩鎮西元村也有類似房屋受損情況，西元村村委會副主任楊緒英帶著保險公司工作人員，對受損房屋進行現場查勘、核實定損。“有的地基下沉，有的墻面開裂、門窗受損等。對于受災農戶，我們積極配合農房保險理賠工作，減輕他們的經濟壓力。” 楊緒英介紹說，近期持續陰雨，村干部主動排查房屋受損情況，協助農戶做好理賠申請等工作。
農房保險政策的“安心”，體現在災后賠付的速度與力度上。為最大程度提高農房保險理賠效率，漢濱區住建局主動作為，通過綜合鎮辦、保險公司意見，在原有的理賠程序上進行優化完善，明確了“113”理賠程序，即：打1次電話報警、到1次現場核實定損和確認后3個工作日內理賠到位。在接到報案后，理賠人員將第一時間與各鎮（街道）進行溝通，趕赴現場進行核損，在快速推進農戶房屋受災理賠程序的基礎上，提升農房保險的救助效率。
“聚焦保什么、怎么保，以最大限度減輕群眾負擔、最大便利服務群眾、最大力度保障群眾的原則為指導，構筑起了農民群眾住房安全的有效防護網。”漢濱區住建局干部付松濤介紹，漢濱區住建局通過落實“政策宣貫、投保理賠、信息共享”，以高精度鎖定對象、高覆蓋宣傳引導、高效率定損理賠、高協同強化保障的“四高”工作舉措，讓保險理賠資金保障受災農房快速修繕恢復工作。
自2022年政策性農房保險實施以來，漢濱區持續加大農房保險推廣力度，向農戶普及保險政策、理賠流程，針對農村老人、殘疾人等特殊群體，建立“一對一”幫扶機制。2025年承保農房9萬余戶，率先在陜南地區實現政策性農房保險全覆蓋，確保政策紅利惠及每一名有需要的群眾。
